Niet verschenen zonder bericht
Het komt helaas regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen op afspraken bij de assistente, huisarts of praktijkondersteuner zonder bericht, dan wel tijdig de afspraak annuleren. Als praktijk doen wij er alles aan om een dit te voorkomen. Patiënten ontvangen voorafgaand aan de afspraak een SMS herinnering en/of een e-mail met bevestiging van afspraak via MGN of MedGemak. Zorg er dus voor dat uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer bekend zijn op de praktijk.
Factuur
Met ingang van 2024 kunnen wij een factuur sturen wanneer u zonder bericht niet bent verschenen op uw afspraak op de praktijk. Dit tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt als een patiënt niet op zijn/haar afspraak verschijnt. Er kan immers in dat tijdvak geen andere patiënt worden gezien.
De Hoedt Huisartsen wil de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden. U wilt met uw zorgvraag immers zo snel mogelijk geholpen worden. U kunt hieraan meewerken door uw afspraak tijdig te annuleren. Dit kan telefonisch via 0793620101. Per e-mail via huisartsen@dehoedt.nl of via MGN en MedGemak. In de vrijgekomen tijd kan een andere patiënt worden ingepland,
Hoe voorkomt u een factuur?
Patiënten die hun afspraak zijn vergeten of niet tijdig hebben afgezegd, kunnen hiervoor een factuur ontvangen. NB: Houd er rekening mee dat uw zorgverzekeraar deze factuur niet vergoedt.
Kunt u niet op uw afspraak komen, meld dit dan uiterlijk 24 uur van te voren (maandag tot en vrijdag tussen 08:00-17:00 uur) telefonisch bij de assistente via 0793620101, via de e-mail huisartsen@dehoedt.nl, via MGN of MedGemak. De afspraak wordt dan uit de agenda verwijderd en zo kunnen wij een andere patiënt helpen. Bij tijdige afzegging wordt er uiteraard geen factuur verstuurd.